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Transferencia Electrónica de Beneficios (EBT) de Indiana
¡Bienvenido al sitio web de IN EBT! EBT significa Transferencia Electrónica de Beneficios. Si ha sido aprobado para recibir beneficios de uno de los programas que se enumeran a continuación, puede usar este sitio web para visualizar su(s) saldo(s) de beneficios
Este sitio web también se puede utilizar para visualizar el historial de sus transacciones, aprender más acerca de EBT e ir a otros sitios web que podrían responder a otras preguntas que tenga. La tarjeta EBT de Indiana es una tarjeta de "débito" en la que se colocan sus beneficios SNAP y / o en efectivo cada mes. Ahora, empecemos: Para utilizar este sitio web, primero debe crear una cuenta. Si no tiene una cuenta o necesita cambiar su contraseña, haga clic en "Crear cuenta de usuario". Deberá:
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE EBT DE Indiana: Para consultar sobre los beneficios SNAP o beneficios en EFECTIVO, llame al 1-877-768-5098 El mal uso de sus beneficios SNAP constituye una Violación de las Leyes Estatales y Federales. Información sobre su tarjeta EBT y conocer su saldo disponible Tendrá que seleccionar un número de identificación personal de 4 dígitos, o PIN, antes de usar su tarjeta EBT. Para seleccionar o cambiar su PIN, llame al Servicio al Cliente de EBT al 1-877-768-5098 .
No escriba su PIN en su tarjeta. No guarde su PIN con su tarjeta. Nunca comparta su PIN con nadie. "Si ingresa su PIN incorrectamente cuatro veces seguidas en una tienda o en un cajero automático, su cuenta se bloqueará hasta el día siguiente, incluso si selecciona un nuevo PIN." Mantenga su tarjeta en un lugar seguro cuando no la esté usando. Firme el reverso de su tarjeta. No ponga su tarjeta cerca de imanes. Conozca su saldo antes de comprar. Puede consultar su saldo llamando al número de atención al cliente de EBT que aparece en el reverso de su tarjeta EBT. Puede consultar su saldo accediendo a la página web del cliente https://www.connectEBT.com/ . Usted puede conocer su saldo al guardar sus recibos EBT. Después de realizar una compra, usted recibirá un recibo que indique su saldo disponible. Usted puede pedir un cajero que realice una consulta de saldo antes de su transacción. Cualquier beneficio que no se utilice dentro de 365 días será retirado de su cuenta, y usted ya no será elegible para el mismo ¿Qué hago si mi tarjeta EBT fue extraviada, robada o dañada? ¿Cómo obtengo una nueva tarjeta EBT? Tan pronto como sepa que su tarjeta EBT ha sido extraviada o robada, debe cancelarla inmediatamente para evitar que otra persona acceda a sus beneficios. Usted puede hacer esto ya sea por la tala en el sitio web del cliente https://www.connectEBT.com/ o llamando a la línea de Servicio al Cliente EBT en 1-877-768-5098. Siga las instrucciones / incita para reportar una tarjeta EBT perdidos, robados o dañados. Si cree que los beneficios se utilizaron sin su permiso, debe presentar una denuncia policial y darle seguimiento. El Estado no reemplaza los beneficios robados. Si solicita 4 o más tarjetas EBT en un año, es posible que reciba una carta del Estado que le advierte que sus transacciones de EBT serán observadas de cerca. Si la cantidad de tarjetas solicitada sigue aumentando, el Estado realizará una investigación para asegurarse de que no haya mal uso o fraude de la tarjeta. Es posible que un investigador de fraudes se comunique con usted. ¿Cómo usar su tarjeta EBT en la tienda? Conozca su saldo antes de salir a comprar. Los beneficios del Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP) sólo se pueden usar para comprar alimentos. No puede retirar dinero en efectivo de la cuenta SNAP. Las transacciones de SNAP son gratuitas. No hay ningún requisito mínimo de compra, ni un límite en el número de veces que puede usar la tarjeta para realizar transacciones de SNAP. Antes de comprar, busque el logotipo de QUEST en la puerta o ventana de la tienda, o pregunte a un empleado si aceptan la tarjeta EBT. Al momento de pagar, usted o el cajero deslizará la tarjeta EBT a través de la máquina. Si recibe tanto beneficios de SNAP como beneficios en efectivo con su tarjeta EBT, asegúrese de seleccionar el tipo de pago correcto al momento de deslizar la tarjeta. El Estado no podrá corregir esto una vez que haya realizado la transacción y que haya salido de la tienda. Siga las indicaciones que aparecen en la máquina para ingresar su PIN. SÓLO USTED DEBE INGRESAR EL PIN. Indique al cajero la cantidad de dinero que debe ingresar, o ingrésela usted mismo. Siempre revise el recibo para asegurarse de que el monto de la compra EBT sea correcto. ¿Cómo y dónde acceder a sus beneficios en efectivo? " Excepto como se indica a continuación , no hay restricciones sobre en qué o dónde puede usar sus beneficios en efectivo" Puede realizar una compra en cualquier lugar en el que se acepten tarjetas EBT. En algunas tiendas le permitirán recibir dinero en efectivo con una compra, mientras que en algunas otras le pueden permitir retirar dinero en efectivo sin haber realizado una compra. Debe seguir la política de la tienda en lo que respecta al reembolso de dinero en efectivo o a los retiros de dinero en efectivo. "Puede utilizar los beneficios en efectivo en cualquier cajero automático en el que semuestre el logotipo de QUEST." Elija un cajero automático que esté ubicado en un lugar en el que se sienta seguro. Siga las indicaciones que aparecen en el cajero automático. Coloque su tarjeta en el cajero automático o deslice la tarjeta. Ingrese su PIN cuando se le solicite y, a continuación,""retire"" (""withdraw"") dinero de la cuenta ""de cheques"". Seleccione el monto en dólares que desea retirar. Tome el dinero en efectivo, la tarjeta y el recibo. Tenga en cuenta que algunos propietarios de cajeros automáticos le cobrarán un ""recargo"" (que generalmente varía entre USD$1.00 y USD$2.50) sólo por usar su cajero automático. Debe aparecer un mensaje que le pregunta si acepta pagar este recargo.La mayoría de los bancos y cooperativas de crédito no cobran recargos a los titulares de tarjetas EBT. Ahorrarámás dinero si busca un cajero automático que no cobre recargos. No está autorizado a usar su tarjeta EBT para compras o transacciones en cajeros automáticos en licorerías, casinos e instalaciones de apuestas hípicas fuera de hipódromos, o en establecimientos que ofrezcan entretenimiento orientado a adultos en el que los artistas se desvestirán o actuarán en un estado sin ropa para el entretenimiento. Las transacciones en estos lugares pueden generar sanciones monetarias y una pérdida de beneficios. ¿Cómo puedo utilizar mi tarjeta en el Cajero Automático?
¿Cuáles son los errores de transacción de EBT? Ocasionalmente, se produce un error en el sistema de EBT durante una transacción en efectivo o de SNAP que da como resultado un error en el saldo de su cuenta. Algunos ejemplos son:
Usted debe presentar una solicitud de ajuste cuenta contactando EBT Servicio al Cliente al 1-877-768-5098 y seleccione la opción de revisar sus últimos diez transacciones y luego la opción de disputar una transacción. Usted tiene 90 días a partir de la fecha de la transacción para presentar su reclamo.
También se puede producir un error de sistema en el caso de que su compra SNAP no se deduzca de su cuenta SNAP en el momento de la compra. El vendedor minorista puede presentar una reclamación para que el dinero se deduzca de su cuenta y se haga el pago correspondiente. Si esto sucede, recibirá una notificación por escrito. ¡Es la ley! Comprar, vender o abusar de los beneficios SNAP es un delito federal. Para denunciar un abuso, visite el sitio web www.usda.gov/oig/hotline.htm o llame al 1-800-424-9121. El mal uso o el abuso de su tarjeta darán como resultado una investigación por parte de las autoridades Estatales y/o Federales. Las violaciones documentadas darán lugar a la aplicación de sanciones, incluyendo:
A diferencia de los beneficios de SNAP, no hay restricciones sobre los Artículos que se pueden comprar de los beneficios en efectivo; sin embargo, la ley IC 12-13-14-4.5 de Indiana restringe a los titulares de tarjetas el acceso a los beneficios de TANF en las siguientes ubicaciones:
Una persona que retira los beneficios de TANF en estos lugares puede ser condenada por un delito menor de Clase C y puede ser encarcelada por hasta sesenta (60) días y puede recibir una multa de hasta quinientos dólares ($ 500). Tarjetas o PIN extraviados o robados y problemas con transacciones Llame inmediatamente a Servicio al Cliente al:
Cuando recibe su tarjeta de reemplazo, su PIN actual se transfiere a su tarjeta de reemplazo,por lo que no necesita cambiar su PIN actual. Sin embargo, si desea cambiar el PIN,seleccione la opción para cambiar su PIN después de recibir su nueva tarjeta. Otros Enlaces Sitios web de agencias estatales:
Sitio web del Servicio de Alimentos y Nutrición (FNS) del Departamento de Agricultura de los Estados Unidos (USDA): Sitio web de Información Nutricional de USDA FNS - "Pasos para ser más saludable": Sitio web del localizador de comercio minorista del Programa de Asistencia de Nutrición Suplementaria (SNAP) de USDA FNS: Sitio web de Información Nutricional de USDA: Indiana EBT Emision Horario
Todos los beneficios en efectivo se recibirán el primer día del mes. Material del programa DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD EN LÍNEA DE ACSGeneral ACS se compromete a mantener la privacidad y seguridad de la información personal que nos proporcione a través del uso de los Sitios Web de ACS. Esta Declaración de Privacidad en Línea ("Declaración") le informa sobre el manejo de la información de los Sitios Web de ACS, que incluyen la clase de información personal que recolectamos de su uso de los Sitos Web de ACS, cómo se utiliza la información y con quién se comparte. Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta que su uso está sujeto a los términos de la presente Declaración y está de acuerdo con la recolección, uso y almacenamiento de su información por parte de ACS de acuerdo con la Declaración y como se indique de manera más específica en cada Sitio. ACS podrá modificar esta Declaración en cualquier momento y mostrará los cambios en este Sitio. 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ACS podrá pedirle que proporcione su información personal, como por ejemplo cuando se le solicita que complete un formulario en línea o solicitud en relación a un producto o servicio de ACS. Esta información puede incluir el nombre, dirección física, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otra información personal que elija proporcionar. ACS utiliza esta información a fin de comunicarse con usted, para responder a los pedidos que tenga y con fines publicitarios. Si desea actualizar la información que proporcionó a través de este Sitio en relación con la recepción regular de correos o desea que se retire su nombre de la lista de envío de correos, puede realizarlo al enviar un correo electrónico o presentar un formulario actualizado a través del mismo canal de comunicación mediante el cual presentó la información inicialmente. Algunos Sitios ACS permiten la presentación electrónica de CVs, de estar usted interesado en las oportunidades de trabajo con ACS. Los CVs recibidos por ACS se utilizan con fines laborales únicamente o cualquier otro objetivo que usted pueda requerir. Si desea borrar o actualizar la información relacionada con el empleo que presentó a través de este Sitio, podrá hacerlo utilizando la función de administración del perfil disponible o contactando a Recursos Humanos de ACS. Cuando visita este Sitio, recolectamos automáticamente cierta información relacionada con usted, tal como su dirección de Internet, proveedor de servicio de Internet, clase de sistema operativo, la hora y fecha en la que usted accedió al Sitio, y la dirección de Internet desde la que llegó a nuestro Sitio. Asimismo, cuando visite nuestro Sitio podremos recolectar información a través del uso de una "cookie". Una cookie es un pequeño archivo que puede mandar un sitio web a su navegador y que luego es almacenado en su computadora. Esta clase de tecnología está diseñada para indicarnos cuándo usted vuelve a ingresar a nuestro Sitio, qué visita dentro de nuestro Sitio y la clase de navegador que usted utiliza. No se requiere que usted acepte ninguna cookie que podamos usar, aunque algunas áreas de un Sitio no pueden funcionar sin el uso de cookies. Puede deshabilitar cookies en su computadora cambiando la configuración en su navegador. La información recopilada nos ayuda a identificar datos relacionados al uso y costumbres, abordar problemas relacionados con la administración del Sitio, y para mejorar aún más este Sitio. Compartir la Información con Terceros ACS no venderá ni entregará su información personal a terceros para su uso para propósitos no relacionados con ACS sin su consentimiento. ACS podrá compartir información personal sobre usted con nuestras filiales y compañías asociadas. 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